J:COMは引越し先で新規契約すべき？移転との違い・手順・工事費を解説

引っ越し先でもJ:COMを使いたいものの、「移転手続きと新規契約のどちらがいい？」「いつ連絡すればいい？」「ルーターは持っていく？」と迷っていませんか。

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J:COMの引っ越しは移転と新規契約のどちら？

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利用中なら最初に移転手続きを確認

現在J:COM TV・NET・PHONEなどを契約している方は、専用フォームから引っ越しを申し込みます。新居でも提供可能なら、契約情報を引き継いで撤去工事と設置工事の日程を調整できます。

新規契約は未契約者や提供不可だった人向け

現在J:COMを使っていない方は、新居での新規契約を申し込みます。

利用中でも、新居がエリア外で継続できない場合は旧居の解約が必要です。

自己判断で先に解約せず、J:COMへ移転可否を確認してください。

移転と新規を比較

手続き	主な対象	確認ポイント
移転	現在J:COMを利用中	新居の提供可否・移転特典
新規契約	現在J:COMを未利用	新規特典・工事日
解約	新居がエリア外など	撤去費・解除料・機器返却

まず引っ越し先でJ:COMを利用できるか確認

住所検索でサービスエリアを確認する

新居の郵便番号・住所・住居タイプを入力し、TV・NET・PHONEなど希望するサービスの提供状況を調べます。J:COMのエリア内でも、建物や配線方式によって利用できるコースと速度が異なります。

集合住宅は物件設備も確認する

集合住宅では、J:COM In My Roomの対象物件や導入済み物件で料金・工事内容が変わることがあります。

住所検索の結果だけでなく、管理会社・大家・J:COMへ部屋番号まで伝えて確認しましょう。

利用できるネット速度が変わる場合がある

旧居で1ギガや10ギガを使えても、新居で同じコースを選べるとは限りません。

逆に新居でより高速なコースへ変更できる場合もあります。

料金・速度・機器交換の有無を確認してください。

J:COMの引っ越し手続きはいつまで？

目安は1カ月前まで

引っ越しの連絡は、1カ月前までが目安です。3〜4月の繁忙期や土日祝は工事枠が埋まりやすいため、住所と引っ越し日が決まった時点で申し込みましょう。

直前でも早めに相談する

1カ月を切っていても、希望日を複数用意してすぐ相談してください。

撤去工事と新居の設置工事が同日にできるとは限らないため、使えない期間が発生する可能性があります。

新居ですぐ使いたいなら工事日を優先する

引っ越し当日から必ず利用できるわけではありません。テレワークやオンライン授業でネットが必要な方は、モバイル回線やテザリングなど予備の通信手段も用意しましょう。

現在J:COM利用中の引っ越し手順

1. 引っ越し専用フォームから申し込む

新旧住所、引っ越し予定日、利用中サービス、連絡先などを入力します。

新居で継続しない場合も撤去・返却手続きが必要になるため、引っ越しの申し込みを行ってください。

2. J:COMからの連絡で工事日を調整する

J:COMからの連絡で提供状況、継続するサービス、旧居の撤去、新居の設置工事を確認します。

賃貸では工事許可が必要になることもあるため、管理会社への確認時期も相談しましょう。

3. 旧居で機器撤去を行う

セットトップボックス、モデム、ルーターなどはJ:COMからの貸与品です。

自分の判断で新居へ運んだり処分したりせず、訪問撤去または指定された返却方法に従ってください。

4. 新居で設置工事・設定を行う

新居で回線・機器を設置し、TV・NET・PHONEが使えるか確認します。SSID・パスワードが変わった場合は、スマホ・パソコン・テレビ・家電を新しいWi-Fiへ接続し直してください。

J:COM未契約者が新居で新規契約する手順

住所からコースと料金を選ぶ

新居で提供されるTV・NET・PHONEのコースを確認します。

キャンペーン適用中の料金だけでなく、割引終了後の月額と不要なオプションを含めて比較しましょう。

管理会社や大家へ工事許可を取る

壁への穴あけ、配線、共用部での作業が必要な場合があります。

契約前に工事内容を確認し、必要なら管理会社・大家へ許可を取りましょう。

工事日の立ち会いと通信確認を行う

工事内容によって立ち会いが必要です。工事後は有線・Wi-Fiの速度、テレビの映像、固定電話の発着信など、契約したサービスをその場で確認してください。

J:COMの引っ越しにかかる費用

新居の基本工事費

現在J:COMを利用中で、新居もJ:COMエリアまたは対象ケーブルテレビ局エリアなら、新居の基本工事費が実質0円になる特典があります。

戸建て47,520円、集合住宅18,480円相当を月額料金から分割で割り引く例があります。

旧居の撤去工事費

継続移転の条件を満たす場合、旧居の撤去工事費10,780円が0円になる案内があります。

継続せず解約する場合は、撤去内容により3,300円〜10,780円程度かかる場合があるため、個別の見積もりを確認してください。

実質0円は途中解約に注意

実質0円は、工事費の分割支払金相当を毎月割り引く仕組みです。割引期間中に解約すると割引が終了し、残りの分割支払金を一括で支払う場合があります。

費用	金額例	確認ポイント
戸建て基本工事費	47,520円	実質0円の対象・残債
集合住宅基本工事費	18,480円	建物・契約形態で異なる
撤去工事費	3,300〜10,780円程度	継続移転なら無料特典あり
契約事務手数料	契約内容で確認	移転・新規で異なる

固定電話・メール・録画データの注意点

固定電話番号を引き継げない場合がある

固定電話の番号継続可否は、引っ越し先の市外局番・提供エリア・番号の種類で異なります。

番号を継続できない場合は、転居元の解約処理に伴う設定変更手数料がかかることもあります。

メール・パーソナルIDの再設定を確認する

J:COMパーソナルIDは引っ越し後も利用できますが、新居の契約情報との連携やアプリの再ログインが必要になる場合があります。重要なメールや設定情報は事前にバックアップしましょう。

録画データは機器交換で見られなくなる可能性

セットトップボックスや外付けHDDの録画番組は、機器交換や接続変更で再生できなくなる場合があります。

残したい番組がある方は、引っ越し手続きの連絡時に確認してください。

賃貸・集合住宅へ引っ越すときの注意点

工事前に管理会社の許可を確認する

共用部での作業や壁への穴あけが必要な場合、管理会社・大家の許可が必要です。

無断で工事を進めず、J:COMが提示する工事内容を伝えて確認しましょう。

In My Roomの対象条件を確認する

対象物件では、J:COMのサービスが無料または特別料金で利用できる場合があります。ただし、無料になるコースや速度は物件ごとに違い、上位プランや追加サービスは有料です。

退去時の原状回復を確認する

旧居の引き込み線撤去や原状回復の範囲は、建物・工事内容・賃貸契約で異なります。

退去立ち会いより前に、管理会社とJ:COMへ確認してください。

J:COMの引っ越しでよくある質問

引っ越し当日から使えますか？

工事枠と新居の設備によるため、当日から必ず使えるとは限りません。

利用開始希望日が決まったら1カ月前を目安に申し込みましょう。

モデムやルーターは新居へ持っていきますか？

J:COMの貸与機器は、契約・移転先により撤去、返却、継続利用の指示が異なります。

自分で持ち出さず、J:COMの案内に従ってください。

購入した市販ルーターは自分の所有物です。

移転と新規契約はどちらがお得ですか？

現在利用中なら、基本工事費や撤去工事費の移転特典を含めて比較します。新規特典だけを見て解約すると、撤去費・契約解除料・工事費残債が加わる可能性があるため、2つの見積もりを総額で確認してください。

新居がエリア外ならどうなりますか？

サービスを継続できないため、旧居の撤去・解約と機器返却を行います。

契約解除料や工事費残債の扱いは契約内容によるため、引っ越し理由による免除の有無も含めてJ:COMへ確認してください。

まとめ｜新居の対応サービス・工事時期・費用を比べ、移転か新規契約かを選ぼう

新居の住所・入居日が決まったら提供状況を調べ、目安として1カ月前までに引っ越し専用フォームから手続きします。現在利用中の方は、自己判断で解約せず移転できるか確認しましょう。

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参考リンク
J:COM公式：お引越し時のご案内
J:COM公式：お申し込み・お問い合わせ