現在の固定電話番号を変えずにJ:COM PHONEへ乗り換えたい場合は、固定電話番号ポータビリティを利用できる可能性があります。
ただし、地域・電話番号・現在の電話サービスによっては引き継げないため、申し込み前の確認が重要です。
J:COMガール結論：今の固定電話番号を継続できるかは、番号の発番元、利用場所、移転の有無などで決まります。J:COMの番号移行が完了する前に、現在の電話サービスを自分で解約しないでください。
- 現在の固定電話番号をJ:COMへ引き継げる条件
- 番号ポータビリティの申し込み手順と費用
- 旧回線を解約するタイミング
- 引っ越し・FAX・警備機器の注意点
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固定電話番号ポータビリティとは
J:COMガール「固定電話番号ポータビリティとは」では、「電話会社を変えても番号を継続できる仕組み」や「2025年から双方向番号ポータビリティが開始」を中心に、重要なポイントを整理します。
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電話会社を変えても番号を継続できる仕組み
固定電話番号ポータビリティは、契約する電話会社を変えても現在の0AB-J番号（03や06などから始まる一般的な固定電話番号）を引き継げる仕組みです。
J:COMガール固定電話番号ポータビリティは、電話会社を変更しても現在の固定電話番号を引き継ぐ仕組みです。家族・友人・勤務先への番号変更連絡や、各種登録情報の更新を減らせます。
| 項目 | 引き継ぎ時のポイント |
|---|---|
| 電話番号 | 地域・番号・発番元によって可否が異なる |
| 利用住所 | 同じ住所での利用が基本。引っ越しは別途確認 |
| 旧回線 | J:COM開通前に解約しない |
| 工事 | 機器設置後、番号移行まで数日かかる場合あり |
| 費用 | 工事費・手数料が必要になる場合あり |
2025年から双方向番号ポータビリティが開始
2025年1月から固定電話の双方向番号ポータビリティが始まり、NTT東西以外で発番された対象番号や、ひかり電話専用番号も継続できる範囲が広がりました。
番号だけでなく利用場所も審査される
制度の対象番号でも、提供エリアや利用場所、現在の契約状況によって移行できない場合があります。最終的な可否は申し込み後の確認で決まります。
引き継げる可能性が高い電話番号
J:COMガール「引き継げる可能性が高い電話番号」では、「0AB-J番号が主な対象」や「契約名義・住所・番号をそろえる」を取り上げ、要点を順に見ていきます。
0AB-J番号が主な対象
03・06など市外局番から始まる0AB-J番号が主な対象です。
050番号や特殊な電話サービスは扱いが異なるため、現在の事業者名とサービス名をJ:COMへ伝えて確認します。
NTT東日本・NTT西日本の加入電話に加え、2025年開始の双方向番号ポータビリティに参加する事業者が発番した対象番号や、ひかり電話専用番号も継続できる可能性があります。
ただし、参加状況や提供区域、番号の種類によって対象外となる場合があります。
- 現在の電話番号と契約会社
- 番号を取得した事業者
- 現在の利用住所とJ:COMで使う住所
- 契約名義・住所の一致
- 未払い・利用停止など契約上の問題がないか
同じ市外局番でも、すべての番号が引き継げるとは限りません。J:COMが現在の事業者へ確認した結果、番号ポータビリティ不可となる場合があります。
契約名義・住所・番号をそろえる
現在の電話契約とJ:COMの申込内容で、名義や住所の表記が異なると確認に時間がかかることがあります。
請求書やマイページを見ながら正確に入力しましょう。
引っ越しを伴う場合は先に相談する
同じ市外局番の地域でも、番号区画が変わると継続できない場合があります。
移転先住所と引っ越し日を伝え、番号移行と工事を同時に確認してください。
J:COM PHONEへ引き継ぐ手順
J:COMガール「J:COM PHONEへ引き継ぐ手順」では、「最初に提供エリアと番号の継続希望を伝える」や「工事日と番号切替日は同日とは限らない」を中心に、実際の流れと要点を確認します。
最初に提供エリアと番号の継続希望を伝える
申し込み時に現在の電話番号を継続したいことを伝え、電話会社、契約名義、利用住所を申告します。新規番号で手続きを進めないよう確認しましょう。
- 提供エリアを確認する
住所からJ:COM PHONEの利用可否を確認します。 - 現在の電話契約を確認する
請求書やマイページで電話会社・名義・番号を確認します。 - 番号継続を希望して申し込む
新規番号ではなく、現在の番号を引き継ぎたい旨を伝えます。 - 内容確認と工事日調整
料金・工事・番号移行の流れを確認します。 - 機器の設置工事
J:COMの担当者が必要な機器を設置します。 - 番号移行の完了を待つ
設置工事日からサービス開始まで数日かかる場合があります。 - 発着信を確認する
携帯電話などから発信し、着信・発信・番号通知を確認します。
工事日と番号切替日は同日とは限らない
宅内機器の設置後に番号移行処理が行われる場合があり、工事完了直後から現在の番号を使えるとは限りません。
切替予定日を確認します。
開通後は発信・着信・番号通知を確認
携帯電話から固定電話へ発信し、固定電話からも折り返して、着信・発信・通知番号を確認します。
FAXや留守番電話を使う場合は個別にテストしてください。
旧回線を先に解約してはいけない理由
J:COMガール「旧回線を先に解約してはいけない理由」では、「先に解約すると番号を失う可能性がある」や「旧事業者の解約・休止は案内に従う」を中心に、重要なポイントを整理します。
先に解約すると番号を失う可能性がある
現在の電話サービスを解約すると、番号ポータビリティの手続きができなくなる可能性があります。
J:COMと旧事業者から切替完了の案内を受けるまで契約を維持します。
J:COMガール現在の電話サービスを先に解約すると、電話番号の利用権を失い、J:COMへ引き継げなくなる可能性があります。旧回線の終了は番号ポータビリティ完了後になるため、J:COMと現在の事業者の案内に従いましょう。
- 番号移行が完了するまで旧回線を維持する
- 旧回線にネット・テレビのセット契約がないか確認する
- 電話加入権の利用休止や解約の扱いを確認する
- レンタル機器の返却方法を確認する
旧事業者の解約・休止は案内に従う
番号移行に伴って旧回線が自動終了する場合と、自分で別途手続きが必要な契約があります。独断で解約せず、J:COMと旧事業者の案内を確認してください。
セット割・残債・レンタル機器も確認
旧回線にインターネットやテレビのセット割があると料金が変わる場合があります。
工事費残債、解約費用、機器返却もあわせて確認しましょう。
引っ越しを伴う場合の注意点
J:COMガール「引っ越しを伴う場合の注意点」では、「同じ市外局番でも継続できないことがある」や「旧居と新居の停止・開通日を調整する」を中心に、申し込み前に押さえたい点を確認します。
同じ市外局番でも継続できないことがある
固定電話番号は地域にひもづくため、同じ市外局番内の引っ越しでも番号区画や設備の条件によって継続できない場合があります。
引っ越し先が同じ市外局番でも、収容局や提供区域の違いによって番号を継続できない場合があります。
引っ越し日、旧居の停止日、新居の工事日をまとめて相談し、新しい番号が必要になるケースも想定しましょう。
旧居と新居の停止・開通日を調整する
旧居で電話を止める日、新居のJ:COM工事日、番号切替日をまとめて相談します。連絡が必要な期間は携帯電話など代替手段も用意しましょう。
継続不可なら番号変更の影響を整理する
番号を変える場合は、家族・勤務先への連絡に加え、銀行、保険、学校、病院、会員サービスなどの登録電話番号も変更する必要があります。
料金と手数料
J:COMガール「料金と手数料」では、「番号ポータビリティの設定変更手数料」や「月額料金は契約形態で異なる」を軸に、金額と確認点を整理します。
番号ポータビリティの設定変更手数料
J:COM公式の料金案内では、J:COM PHONE プラスとJ:COM PHONE ひかり（N）の固定電話番号ポータビリティーサービス設定変更手数料は2,420円（税込）です。
J:COM PHONEの基本料金は、2年契約で月額1,012円（税込）です。
標準契約は月額1,903円（税込）です。
別途、通話料、電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が必要です。
| 確認する費用 | 内容 |
|---|---|
| 基本料金 | 長期契約・標準契約で異なる |
| 番号ポータビリティ | 設定変更手数料2,420円（税込） |
| 設置工事 | 建物・申込サービスにより異なる |
| 旧回線 | 解約費用、工事費残債、機器返却 |
| オプション | 発信番号表示、着信転送など |
月額料金は契約形態で異なる
2026年7月以降のJ:COM PHONE プラスは、2年契約が月額1,012円（税込）、標準契約が月額1,903円（税込）です。
適用時期と契約条件を確認してください。
工事費と旧回線費用も含めて比較
建物や申込内容により設置工事費が異なるほか、旧回線の解約費用、工事費残債、レンタル機器の返却費用が発生する場合があります。
電話機や機能はそのまま使える？
J:COMガール「電話機や機能はそのまま使える？」では、「一般的なアナログ電話機は利用できる場合が多い」や「FAX・警備・緊急通報装置は個別確認」を中心に、重要なポイントを整理します。
一般的なアナログ電話機は利用できる場合が多い
モジュラージャックで接続する一般的なアナログ電話機は使える場合が多いですが、機種や配線によっては対応できないため事前確認が必要です。
J:COMガール一般的なアナログ電話機は利用できる場合が多いものの、ホームテレホン、警備サービス、FAX、ガス検針、緊急通報装置などは個別確認が必要です。停電時にはJ:COM PHONEを利用できない場合があります。
- FAXの送受信
- 警備会社の通報装置
- 医療・緊急通報サービス
- クレジット決済端末
- 電話回線を使うドアホン
- 停電時の連絡手段
FAX・警備・緊急通報装置は個別確認
FAX、ホームセキュリティ、ガス検針、医療・緊急通報装置、決済端末などは通信方式が対応しない場合があります。
提供会社にもJ:COM PHONEで使えるか確認してください。
停電時は利用できない場合がある
J:COM PHONEの機器は電源を使うため、停電時に発着信できない場合があります。
携帯電話やモバイルバッテリーなど別の連絡手段を準備しましょう。
申し込み前のチェックリスト
J:COMガール「申し込み前のチェックリスト」では、「現在の契約情報を手元に用意する」や「費用と切替スケジュールを確認する」を取り上げ、要点を順に見ていきます。
現在の契約情報を手元に用意する
電話番号、契約会社、サービス名、名義、利用住所が分かる請求書やマイページを用意すると、番号継続の確認がスムーズです。
- 現在の電話会社・契約名義を確認
- 番号の引き継ぎ可否をJ:COMへ確認
- 旧回線を先に解約しない
- 工事から番号移行までの日数を確認
- FAX・警備機器などの対応を確認
- 基本料金・通話料・手数料を確認
- 開通後に発着信テストを行う
費用と切替スケジュールを確認する
月額料金、ポータビリティ手数料、工事費に加え、工事日・番号切替日・旧回線終了日を確認します。
電話機器と付加サービスを確認する
FAXなどの接続機器、発信番号表示、転送、留守番電話など、現在使っている機能がJ:COMでも利用できるか確認してください。
よくある質問
J:COMガール「よくある質問」では、「必ず今の番号を引き継げますか？」や「電話が使えない期間はありますか？」など、迷いやすい点を順に確認します。
まとめ｜番号継続の可否は事前審査で決まる
双方向番号ポータビリティの開始によって対象は広がりましたが、すべての番号を必ず引き継げるわけではありません。番号の種類、現在の事業者、利用住所を伝え、事前に継続可否を確認しましょう。
旧回線は番号移行完了まで解約せず、申し込み時に番号継続を希望し、J:COMの案内に沿って工事と切替を進めましょう。開通後は電話・FAXの発着信を確認し、旧回線の終了も確かめてください。
J:COMガールJ:COM PHONEへ固定電話番号を引き継ぐには、番号ポータビリティの対象であることが必要です。旧回線を先に解約せず、名義・住所・番号の発番元と、FAXや警備機器の対応まで確認して申し込みましょう。
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